2月17日，大年初八上午，在濟(jì)寧市第一人醫(yī)院東院區(qū)，各科室依然處于高位運(yùn)行狀態(tài)。受春節(jié)假期等多方面因素影響，自初三以來(lái)，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院日均門(mén)診就診量環(huán)比增加25%以上，為確保患者及時(shí)、順利、有序就醫(yī)，該院多措并舉、積極應(yīng)對(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。

“相比正常工作日，春節(jié)期間多增加了一個(gè)專家診室，現(xiàn)在每天有4個(gè)門(mén)診開(kāi)放，還開(kāi)設(shè)了午間門(mén)診，確保當(dāng)天患者的就醫(yī)需求。”在濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院東院區(qū)皮膚科，科室副主任李天航已連續(xù)多日就診、值班，“從初三以后，我們科室基本就是全員在崗，尤其初六當(dāng)天，就診量達(dá)到了最高峰，比平常翻了一番。”李天航表示，“很多患者都是等到過(guò)了年，初三之后前來(lái)就診，其中有不少學(xué)生。”為應(yīng)對(duì)就診高峰，醫(yī)院通過(guò)增加出診專家數(shù)量、擴(kuò)容專家號(hào)源、延時(shí)服務(wù)等，全力滿足患者就醫(yī)需求。

臨近中午，在麻醉手術(shù)部，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院東院區(qū)骨關(guān)節(jié)外科副主任牛福文剛從一臺(tái)手術(shù)下來(lái)，僅這一天，他們科室就排了30多臺(tái)手術(shù)，最多的一天一直做到凌晨。自初三以來(lái)，牛福文及科室所有醫(yī)生一直在門(mén)診、手術(shù)室間來(lái)回，預(yù)計(jì)一直到正月十五，他們將至少連續(xù)兩周在崗，全力保障患者順利就診。

就診及住院患者增多，離不開(kāi)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的全力配合。不論在手術(shù)室、病房，還是門(mén)診，護(hù)士們同樣在堅(jiān)守崗位、步履不停。“春節(jié)期間正趕上學(xué)校寒假，很多科室從春節(jié)前就忙碌起來(lái)，比如耳鼻喉科，平均每天加床20張左右，護(hù)士長(zhǎng)連續(xù)一周住在科里，帶領(lǐng)科室護(hù)士加班加點(diǎn)，全力保障患者的就醫(yī)需求。”濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任楊文紅說(shuō)，根據(jù)每天各病區(qū)的患者數(shù)量，隨時(shí)對(duì)護(hù)理人力、儀器設(shè)備進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，最忙的一天，共調(diào)配人力52人次、監(jiān)護(hù)設(shè)備78臺(tái)次。

“春節(jié)期間，尤其過(guò)了初三，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，假期時(shí)間集中，尤其涉及‘一老一小’的科室，比如神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科，骨關(guān)節(jié)外科、眼科、耳鼻喉科等，就診量都比較大。”濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院門(mén)診部主任王海明告訴記者，根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，為有效應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院在節(jié)前就多次召開(kāi)會(huì)議，提前安排部署，各個(gè)部門(mén)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案全力做好群眾的就醫(yī)保障。

比如醫(yī)院化驗(yàn)、檢查、取藥所有窗口全部開(kāi)放，減少病人等待時(shí)間，像CT、磁共振等日檢日清；增加專家號(hào)源，日均增加三四十位專家出診，相比以往每日擴(kuò)容1500-2000個(gè)專家號(hào)源；充分利用自助機(jī)、微信公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等多渠道開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，縮短等待時(shí)間；增加一線人員，做好門(mén)診、輔檢科室的引導(dǎo)分流工作，全力使患者得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

“為了能讓醫(yī)生留出給多時(shí)間為患者診治，比如門(mén)診、手術(shù)等重點(diǎn)崗位，我們直接把員工餐送到醫(yī)生手中，初六初七這兩天高峰，僅東院區(qū)每天就送了4000多份。”濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院總務(wù)部主任胡龍江介紹，為應(yīng)對(duì)就診高峰，節(jié)前就成立了應(yīng)急隊(duì)伍，管理層帶頭春節(jié)不休，24小時(shí)在崗在位，尤其針對(duì)門(mén)診高峰，還建立了20人專班隊(duì)伍，涵蓋水電暖等各崗位，一旦遇到問(wèn)題，可以做到即時(shí)辦理，隨時(shí)做好保障服務(wù)。

雖說(shuō)春節(jié)假期已結(jié)束，不過(guò)預(yù)計(jì)這波節(jié)后就診高峰將持續(xù)到正月十五。濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院還將不斷優(yōu)化就診服務(wù)措施，堅(jiān)持‘人民至上，生命至上’的原則，全力確保為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為人民群眾的身體健康做好保駕護(hù)航。