24小時服務電話:6056666
濟寧市第一人民醫(yī)院整合各院區(qū)對外服務電話,開通24小時服務咨詢專線6056666,為方便患者就醫(yī)提供全天候專業(yè)咨詢和預約掛號等服務,患者可通過撥打專線,詳細了解相關疾病的???、專家出診時間、就醫(yī)流程、住院事宜等信息,服務項目涵蓋醫(yī)院服務的各個方面,覆蓋全市及全國范圍,是我院又一項便民服務工程創(chuàng)新舉措,客服服務專線運行以來,以優(yōu)質、及時的貼心服務獲得了廣大病友及家屬的好評。
(一)服務宗旨:一切為人民健康服務。
(二)服務模式:采用自動語音服務模式和人工服務模式相結合的方式,實施24小時全天候人工服務。
(三)咨詢內容:
1.電話預約掛號服務。
2.就醫(yī)服務咨詢:
(1)各院區(qū)特色與優(yōu)勢介紹
(2)學科專業(yè)特色介紹
(3)專家介紹與出診時間查詢
(4)門、急診就診流程
(5)出入院辦理流程
(6)便民措施介紹
(7)疾病宣教知識回答
(8)其他服務項目
(四)使用方法:濟寧縣市區(qū)內直接撥打6056666,國內其它地區(qū)撥打0537-6056666。
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