編者按：
近日，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)《改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動方案（2023—2025年）》，省市相繼開展解決群眾急難愁盼問題百日攻堅行動、“四送四進四提升”健康促進行動，旨在持續(xù)提升群眾健康獲得感。
當前，全國正在廣泛開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，濟寧市第一人民醫(yī)院聚焦群眾“急難愁盼”問題，多措并舉“百日攻堅”，用真情、出實招、辦好事，下大氣力破難點、治痛點、疏堵點，全面提升群眾健康獲得感、幸福感、安全感，正是用黨的創(chuàng)新理論統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動的體現(xiàn)。醫(yī)院開設專欄，聚焦一系列務實措施，讓群眾看到新變化、得到新實惠。
為滿足孕產婦多元化、多層次的健康服務需求，提升患者體驗，增強醫(yī)務人員服務意識，提高醫(yī)療服務質量。9月2日，濟寧市第一人民醫(yī)院產科舉辦“聽心聲 強服務 回初心”醫(yī)患溝通會，邀請20余名產婦及家屬代表與科室全體骨干醫(yī)護人員參加。
醫(yī)患溝通會上，患者和家屬對醫(yī)護人員的技術水平、服務態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程充分肯定，并對在住院期間存在的問題和不足提出了寶貴的意見和建議。會場氣氛熱烈，患者和家屬暢所欲言。產科主任韓英杰針對提出的問題，逐一解答，并表示將立行立改，完善工作細節(jié)，盡最大努力提升服務水平和質量，為孕產婦提供更優(yōu)質的診療服務。
通過本次醫(yī)患溝通會，搭建了溝通橋梁，產科會繼續(xù)以患者需求為導向，把工作真正落到實處，真誠地服務于患者，充分滿足群眾多元化、多層次的健康服務需求，為患者提供更加優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。
