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新聞中心
青年先鋒崗
健康管理部作為濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院守護(hù)人民群眾健康的前沿陣地,是醫(yī)院重要的服務(wù)部門。近年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,健康管理部以創(chuàng)建“青年先鋒崗”為抓手,全面提升青年干部、職工的執(zhí)行力和服務(wù)能力,堅(jiān)持把“以客戶為中心”的服務(wù)理念貫穿于體檢服務(wù)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),急病人之所急,想病人之所想,將微笑服務(wù),主動(dòng)服務(wù),特色服務(wù)落到實(shí)處。把客戶的滿意度做為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)尺,落實(shí)文明服務(wù)規(guī)范,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,深挖醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵,優(yōu)化服務(wù)流程,改善體檢體驗(yàn),將健康管理部打造成醫(yī)院金字服務(wù)品牌。
"攻堅(jiān)克難"青春榜樣
褚輝輝,濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院國際醫(yī)療部護(hù)士長。在平凡工作崗位上辛勤耕耘,把全部的青春和熱忱毫無保留的奉獻(xiàn)給為之驕傲的護(hù)理工作。從事保健工作的13年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下,秉承 “科學(xué)保健 用心服務(wù)”的宗旨,在平凡的崗位上勤奮工作、不斷進(jìn)取,出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、體檢客戶、患者和家屬的一致好評(píng)。 近三年來,參與市保健委組織的保健巡診20余次,組織專家參與市級(jí)保健任務(wù)150余天,組織上門醫(yī)療服務(wù)及會(huì)診260余次,協(xié)調(diào)門診就診、檢查及住院治療千余次,組織院內(nèi)專家會(huì)診千余次,得到體檢客戶和患者的高度認(rèn)可。