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    【滿意度提升,我們?cè)谛袆?dòng)】系列報(bào)道之七:黨建引領(lǐng) 臨床賦能 全面提升群眾看病就醫(yī)滿意度
    來源:濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時(shí)間:2022-07-28瀏覽:

            黨旗飄揚(yáng)映初心,民之所需,行之所至。在健康中國(guó)戰(zhàn)略背景下,濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生和健康工作方針,發(fā)揮公立醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)作用,深入開展“不忘初心,醫(yī)心為民”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng),把病人需要當(dāng)成“指揮棒”,不斷聚焦民生關(guān)切,運(yùn)用“黨建+”思維,把黨建深度融入醫(yī)院工作各個(gè)環(huán)節(jié),不斷提升內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)質(zhì)效,推動(dòng)黨建“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為服務(wù)“硬支撐”,在建設(shè)山東省高水平醫(yī)院及區(qū)域醫(yī)療中心發(fā)展的道路上闊步向前。
     

           
            黨建引領(lǐng)為高質(zhì)發(fā)展鑄魂。高質(zhì)量黨建是高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)和保障。市第一人民醫(yī)院始終堅(jiān)持黨委對(duì)醫(yī)院工作的全面領(lǐng)導(dǎo),著力發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。建立醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系黨總支、黨支部委員聯(lián)系黨員、黨員直接聯(lián)系和服務(wù)群眾制度,形成落實(shí)黨的領(lǐng)導(dǎo)縱到底、橫到邊、全覆蓋的工作格局。始終堅(jiān)持醫(yī)院姓“公”,黨組織姓“黨”,牢牢把握社會(huì)主義辦院治院方向,通過黨委理論中心組學(xué)習(xí)、主題黨日活動(dòng)、中層干部培訓(xùn)、黨支部書記培訓(xùn)、全院干部紀(jì)律作風(fēng)集中整頓等方式,用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作,不斷提升黨員干部理論素養(yǎng)和政策水平,增強(qiáng)總攬全局協(xié)調(diào)各方的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、依法治院理政的能力。始終發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢(shì),筑牢黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。強(qiáng)化黨支部政治功能,在人才引進(jìn)、職稱晉升、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、考核推薦等事項(xiàng)上,將政治把關(guān)前移至黨支部,由黨支部先提出意見、做好審核、把好關(guān)口。2021年度,23個(gè)黨支部被市衛(wèi)健委評(píng)為五星級(jí)黨支部,創(chuàng)建黨建品牌2個(gè),黨員先鋒崗29個(gè),黨員示范窗口23個(gè),樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵50個(gè),基層黨組織成為醫(yī)院事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

     
     

       雙融雙促為臨床建設(shè)賦能。市第一人民醫(yī)院樹立“黨建+”思維,不斷創(chuàng)新黨建工作載體,推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合、共促發(fā)展,構(gòu)建“雙融雙促”黨建工作新格局。“黨建+學(xué)科建設(shè)”,積極推行“把支部建在科室上”,黨支部書記均由行政臨床科室黨員負(fù)責(zé)人擔(dān)任,率先完成了“雙帶頭人”建設(shè)任務(wù),激發(fā)廣大黨員的創(chuàng)新力和能動(dòng)性,全力推動(dòng)支部活動(dòng)與科室業(yè)務(wù)同步發(fā)展,助力學(xué)科建設(shè)。2021年,“上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)3D打印創(chuàng)新研究中心分中心”落戶醫(yī)院,通過3D打印技術(shù)成功復(fù)原“折疊人”,開啟骨科發(fā)展新篇章;第四代達(dá)芬奇機(jī)器人落地,推動(dòng)醫(yī)院進(jìn)入“機(jī)器人輔助微創(chuàng)腔鏡”時(shí)代;急診醫(yī)學(xué)科成功創(chuàng)建為國(guó)家臨床重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目,4個(gè)??瞥蔀樾乱惠喩綎|省中醫(yī)藥臨床重點(diǎn)???,形成了醫(yī)院學(xué)科建設(shè)以點(diǎn)帶面、集群發(fā)展的良好局面。“黨建+人才培養(yǎng)”,堅(jiān)持黨管干部、黨管人才,建立健全黨員和業(yè)務(wù)骨干、高端人才間的雙培養(yǎng)機(jī)制,積極探索“名醫(yī)帶名科,名科創(chuàng)名院”的發(fā)展思路,堅(jiān)持引進(jìn)一名專家、打造一個(gè)學(xué)科、帶出一個(gè)團(tuán)隊(duì),搭建學(xué)術(shù)交流、課題攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新等合作平臺(tái),構(gòu)架高水平人才梯隊(duì),提升醫(yī)院的臨床科研與創(chuàng)新能力。目前,市第一人民醫(yī)院有高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員915人,國(guó)務(wù)院特殊津貼專家3人,泰山學(xué)者青年專家2人,濟(jì)寧市有突出貢獻(xiàn)中青年專家11人,齊魯衛(wèi)生與健康領(lǐng)軍人才2人,齊魯衛(wèi)生與健康杰出青年人才4人,濟(jì)寧名醫(yī)30人,濟(jì)寧知名專家63人,碩士生導(dǎo)師91人,博士后、博士、碩士1811人。“黨建+落實(shí)執(zhí)行”,深入開展“提升執(zhí)行力、黨員作表率”主題活動(dòng),把強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)作為推動(dòng)工作的“主抓手”,努力構(gòu)建服務(wù)型黨組織建設(shè)新模式,引導(dǎo)黨員在干事創(chuàng)業(yè)和服務(wù)群眾上發(fā)揮模范帶頭作用,使黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。目前,市第一人民醫(yī)院已經(jīng)形成“一院三區(qū)”服務(wù)格局,東、西院區(qū)“同質(zhì)化”、“中心化”建設(shè)不斷發(fā)展。院士工作站、博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地、國(guó)家級(jí)胸痛中心、華大基因精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)檢測(cè)中心先后落戶醫(yī)院。
     
     
      大力發(fā)展醫(yī)聯(lián)體緊密型合作模式,提升基層醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。先后與汶上縣、梁山縣等8個(gè)縣級(jí)醫(yī)院簽約建成緊密醫(yī)聯(lián)體,優(yōu)質(zhì)資源梯度下沉到縣鄉(xiāng)村,三甲醫(yī)院的技術(shù)、服務(wù)、管理優(yōu)勢(shì)輻射效果已成規(guī)模,醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,各項(xiàng)工作指標(biāo)均排在全省同級(jí)醫(yī)院前列,醫(yī)院先后獲得“全國(guó)文明單位”“全國(guó)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”“全國(guó)醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新示范單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
      踐行初心為人民群眾解憂。立足民之所盼,傾聽民之所呼。市第一人民醫(yī)院以群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的就醫(yī)問題為出發(fā)點(diǎn),深入開展“群眾看病就醫(yī)滿意度提升”專項(xiàng)行動(dòng),多措并舉打通服務(wù)堵點(diǎn)。打破“掛號(hào)診療當(dāng)日一次有效”的行業(yè)慣例,創(chuàng)新推出“門診一次性全程診療便民服務(wù)”,亮點(diǎn)舉措在濟(jì)寧市二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣,受到濟(jì)寧市委、市政府通報(bào)表揚(yáng)。
     
     
       廣泛開展門診大廳一站式便民服務(wù)和幫辦陪送訪服務(wù),建立醫(yī)技檢查智能化集中預(yù)約平臺(tái),統(tǒng)籌安排各類檢查預(yù)約,多個(gè)檢查項(xiàng)目盡可能一次性完成,避免患者多次往返醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果線上查詢。推廣多學(xué)科聯(lián)合門診(MDT)服務(wù),體驗(yàn)式改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程,落實(shí)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度,擴(kuò)大臨床檢驗(yàn)結(jié)果“一單通”認(rèn)可項(xiàng)目和認(rèn)可范圍,減少患者檢查次數(shù),減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。全面加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為監(jiān)督管理,加強(qiáng)處方審核和點(diǎn)評(píng),促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療,降低群眾看病就醫(yī)費(fèi)用。優(yōu)化結(jié)算服務(wù)流程,推廣床旁結(jié)算,縮短患者等待時(shí)間,提高醫(yī)療服務(wù)效率。租賃院外智能停車位,啟用愛心停車場(chǎng),患者可免費(fèi)停車,解決停車難“頑疾”。多次開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型惠民義診活動(dòng),為患者減免掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi),優(yōu)享檢查費(fèi)。開展“掃碼吐槽”活動(dòng),患者可通過掃描二維碼對(duì)診療過程中遇到的問題進(jìn)行吐槽,醫(yī)院針對(duì)問題及時(shí)整改落實(shí)……群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。市第一人民醫(yī)院黨委通過黨員亮身份、黨員量化積分管理、組建“黨員志愿者團(tuán)隊(duì)”等一系列措施,用一張張改善服務(wù)清單、一件件改善服務(wù)實(shí)事,持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn),極大提升了患者就醫(yī)的獲得感和滿意度。
       紅心向黨,醫(yī)心為民。在推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中,濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院將繼續(xù)牢牢把握“黨對(duì)公立醫(yī)院全面領(lǐng)導(dǎo)”的原則,以院黨委為統(tǒng)領(lǐng),忠誠(chéng)于黨、勇?lián)姑⒘⒃簽楣?、行醫(yī)為民,為護(hù)佑濟(jì)寧人民健康、助推健康濟(jì)寧建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn),以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開!
     
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