為提升服務水平和護理質量，2020年護理部組織開展了“星級護士”評選工作，有40位院級“星級護士”脫穎而出，她們立足崗位,默默奉獻,樹立了“白衣天使”的良好形象，患者滿意度明顯提高，來讓我們一起看看她們的故事吧！
胃腸外科總院病區(qū) 常海燕
從事臨床護理工作18年，每天以最美麗的微笑、最親切的語言、最飽滿的工作熱情面對我的每一位患者及家屬。胃腸外科患者中有這么一類特殊的人群—造口人。患者因排便方式的改變，自我形象紊亂，心理負擔加重，極大地影響了生活質量。為了更好的為此類患者服務，2016年，我到湖南省國際造口學校學習，歷經3個月的磨練及層層考核選拔，取得了國際造口師資格。學成歸來，陸續(xù)開展了醫(yī)護聯(lián)合術前造口定位、濕性愈合法治療難愈性傷口等工作；與護理團隊共同創(chuàng)新制作了“傷口標識卡”、“造口?？谱o理包”等傷口造口用具；每周坐診傷口造口門診；參與舉辦了陽光講堂、造口患者聯(lián)誼會等活動，贏得了患者及醫(yī)護人員的一致好評。在我護理的患者中，有一位劉大爺，因腦出血后活動不便，出院后長期臥床，出現(xiàn)了院外四期壓力性損傷。2020年，醫(yī)院開展了“互聯(lián)網+護理服務” 院外延續(xù)護理。我主動請纓，利用休息時間為患者提供居家護理，通過微信平臺為患者解疑答惑，進行全程、無縫隙的跟蹤護理。經過2個多月的不懈努力，劉大爺?shù)膲函徍昧?，家屬感激不盡。
血液內科總院病房 王亞偉
去過總院區(qū)血液內科的，許多人對一位干活干凈麻利快的護士記憶深刻，那就是我，科里的“大高個”王亞偉。寒潮來襲，夜間急診來了一位血友病、重度貧血患者，病情危重，需緊急輸血。配血、送血、配型、取血，這些都是時間。雖已臨近下班時間，來不及等待臨床服務部收血人員，我親自去輸血科送血標本；舍不得浪費路上的時間，沒有選擇回科室等取血電話，一直在輸血窗口等待配血、發(fā)血。夜深人靜，天氣寒冷，下班時間已過，患者在最短的時間內用上了救命的血，家屬得知后熱淚盈眶，直言感謝，我內心溫暖。一名6歲的小女孩臨終前拉我的手說：“亞偉阿姨，謝謝！”雖然小女孩眼神渙散了，但淚水打濕了所有人的臉龐。這樣的事例太多，讓我從一位抽血都怕抽不出來的新手成長為科室里的骨干，辛勤的付出贏得了同事好評、患者認可。工作十年來一直恪守那句誓言“竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，務謀病者之福利”，在摯愛的崗位上成為患者的好護士！
燒傷整形外科 張盼盼
人們常常稱護士為白衣天使，因為天使是生命和愛的象征，護士從事的職業(yè)高尚，呵護健康、挽救生命，對待所有的應該不論地位高低、職業(yè)貴賤，一視同仁。不知不覺踏入工作崗位已經8年，對待護理工作依舊懷有最初的熱情。工作后，不忘學習，繼續(xù)充電，自學考取在職碩士研究生。2020年，東營港發(fā)生特大爆炸事故，有幸去參加救援活動。面對燒傷面積達99%特重度燒傷患者。剛接觸患者，其實不太有自信。但自己給自己打氣，不熟悉的知識就請教專家；不熟悉的操作，下班后就反復練習。經過一個月的治療護理，終于將患者從死神手中搶了回來，得到了患者及家屬的認可。自己也有幸評為“東營市勝利油田中心醫(yī)院榮譽職工”。新的一年里，我將用心去服務，用愛去服務。用自己滿腔的熱情去奉獻我最熱愛的護理事業(yè)，愿我們的優(yōu)質護理服務工作，越來越貼近臨床、貼近社會、貼近患者。
血管外科總院病區(qū) 王散散
叮……叮……叮……，凌晨兩點的電話鈴清脆洪亮。
“喂，您好，我是血管外科，您請講。”
“您好，我是急診門診，通知您急診入院一位36歲，主動脈夾層的男性患者，需準備急癥手術！”
今天我值夜班，又迎來一位危重患者—主動脈夾層！
“好的，我馬上準備，請您于10分鐘后把患者送到血管外科！”
手術監(jiān)護床單元，吸氧裝置，微量注射泵，通知交叉配血，通知聽班醫(yī)生，通知介入手術室……這一切我熟練的不必思考。
10分鐘后，見到我的患者：“先生，您好，我是護士王散散，請您盡量放松。”
“前胸后背都疼的厲害，要了命了，我怎么放松！”言語中充滿了焦慮和不信任，緊鎖的眉頭告知我了疼痛評分。
“幫我準備一支哌替啶。”我立即通知配班護士，迅速評估后，我清楚當務之急需要鎮(zhèn)痛和鎮(zhèn)靜。
“我為什么會有高血壓？我這么年輕，夾層到底有多危險？”能清晰的感覺到患者的情緒有所好轉。
“先生，請您給我1分鐘的時間，我給您畫畫現(xiàn)在生病的血管，手術中和手術后的血管。”我隨手拈來紙和筆，瞬間內膜破口的胸主動脈、支架植入的方式和路徑、植入支架的胸主動脈躍然紙上。
“王護士，你畫的我全懂了，這么看來也不是什么要命的手術。”患者言語中的不信任沒了，緊鎖的眉頭舒展了。
我們順利的完成了術前準備，醫(yī)護患配合默契。
“握握手吧，一切順利，我在病房等您！”送徐先生入介入手術室，我和平日一樣握握他的手，這是我和我們血管外科護理人的習慣。
“謝謝你王護士，謝謝！”他的手還有點濕冷，握住我的手很緊，很緊！
手術很成功，安返病房后的徐先生情緒穩(wěn)定，陪護的家屬露出欣慰的笑容，我的笑容更加的舒心燦爛！
四天后，我值白班，剛到科室，就聽到夜班護士叫我：“18床，徐先生，本該昨天出院，因他非想見你一面，想讓你為他畫一幅血管畫。”
再次來到徐先生床前，他又一次握住我的手，這時的手溫暖有力：“王護士，感謝入院那天你為我畫的畫，讓我消除了所有的恐懼，再為我畫一幅吧，讓它時時提醒我，健康生活，控制血壓。”
“……”我的眼眶濕了，為患者的信賴！
一次次見證患者從恐懼到積極、勇敢的面對，我才真正讀懂那句：“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。”技術與人文是醫(yī)學的兩翼，缺一不可。沒有技術，醫(yī)學沒有軀干；沒有人文，醫(yī)學沒有靈魂。我要做羽翼豐滿的天使。
風濕免疫/心內科東院三病區(qū) 陳靜
沒有美麗的容顏，但有綻放的笑容；沒有淵博的知識，但有暖人的話語；沒有崇高的理想，但有一顆真誠的心。20年的護士生涯，陪伴無數(shù)患者戰(zhàn)勝疾病，那些溫暖人心的故事，總有一個是我們不能忘懷的。有一位患痛風疾病的老大爺，孩子在外地工作，沒有陪人，孤單單一個人躺在病床上。長期的病痛折磨使他脾氣非常暴躁，治療時也很不配合。每次到床前，我都會故意找一些話題嘮嘮家常。但他也許是孤獨慣了，要么無視，要么冷語。無意間的一次，我收拾病床時看到老人手機屏幕沒有關，上面是一個帥氣小伙的照片。我問，“這是您孫子？”他臉上瞬間綻放出開心的笑容：“嘿嘿，帥吧！”可緊接著，老人高高揚起的眉毛塌了下來，沉默了好一會，才說：“我已經好幾年沒見過他了。”說完，眼睛直直地盯著天花板，像個無助的孩子。我瞬間懂了，退出病房，聯(lián)系到老人的兒子，將老人的情況告訴了他。兩天后，老人的兒子來到病房，身邊還有那個陽光帥氣的小男孩，他們靜靜地陪了老人一個下午。老人很開心，我也默默高興。老人出院后，在他枕頭下面，我發(fā)現(xiàn)了一張紙條，寫著兩個字：謝謝！
神經內科西院病區(qū) 楊夢
2016年我懷著對南丁格爾的敬仰，踏上護理崗位，用一顆對護理工作無比熱愛的心，真誠地對待每一位患者。我每天以飽滿的熱情和真誠的微笑投入工作中。為了更好地提高優(yōu)質護理服務，護士長讓大家集思廣益，開展科室特色活動。我們科室的患者大部分為老年人，疾病種類多為腦梗死、腦出血、帕金森、腦萎縮、阿爾茨海默癥等，這些疾病有一些共同特點：記憶障礙、失語、失用、失認、視空間能力損害、抽象思維和計算力損害等。翻看《阿爾茨海默癥居家照護》一書時，我突然靈光一現(xiàn)，豁然開朗，有了想法。怎樣去預防和改善老年癡呆的發(fā)生和癥狀呢？俗話說“人有兩件寶，雙手和大腦”。我們決定開展“益智健腦，暢享夕陽”活動。創(chuàng)建了益智活動室，制作猜謎語、找不同、古詩墻。我從家中帶來了書法、跳棋物品，科室購買了象棋、圍棋、華容道、小貓釣魚等活動器材，寓教于樂，讓患者在住院期間感受到護士的關愛，增添了樂趣。拍攝了手指操視頻，生成視頻二維碼，入院時推送給患者和家屬，利用工作空閑時間，積極主動為患者進行手指操指導和宣教，并將二維碼張貼于電視機處，便于觀看練習。我們的活動受到了大家的一致好評，在醫(yī)院護理創(chuàng)新比賽中榮獲二等獎。
