櫛風沐雨揚帆奮進，春華秋實碩果累累！回眸這一年，濟寧市第一人民醫(yī)院亮點滿滿
來源：濟寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間：2018-02-15
2017年，濟寧市第一人民醫(yī)院精細化管理、遠程協(xié)同醫(yī)聯(lián)體建設、績效管理、新院區(qū)建設與運營等多項改革經(jīng)驗在全國院長大會等平臺做典型發(fā)言,逐步形成了“一院三區(qū)”、“一體兩翼”、“集團化”、“同質化”、“品牌化”、“標準化”辦院格局……
這一年，醫(yī)院以服務不忘初心，釋放出新溫度；以擔當踏石留印，凸顯出新跨度；以實力高歌猛進，跨越出新高度，榮獲“全國衛(wèi)生計生系統(tǒng)先進集體”、“全國改善醫(yī)療服務示范醫(yī)院”等稱號。2018年，是醫(yī)院“品質提升年”，將進一步打造精品學科群和魯西南醫(yī)療高地，全力打造器官移植中心、產(chǎn)前診斷中心、產(chǎn)后康復中心、生殖中心和內鏡中心，為百姓提供一站式優(yōu)質醫(yī)療服務。
十大精細化管理成果
1.醫(yī)聯(lián)體服務同質化項目，惠及48萬患者
作為濟寧市政府“為民辦十件實事”項目，醫(yī)院先后成立全市統(tǒng)一的影像、心電、病理及遠程診斷中心，利用“中心+網(wǎng)絡”推進機制，與基層醫(yī)院實現(xiàn)影像、心電等數(shù)據(jù)的實時傳輸、“同質化”診斷，網(wǎng)絡單位3774家醫(yī)療機構，包括173家基層醫(yī)院，覆蓋村衛(wèi)生室3601家，日均會診量達500例，遠程會診總數(shù)48.14萬例，基層醫(yī)院首診率提高20%，降低群眾檢查交通費用約30%，全面提高疾病診斷效率和質量，促進分級診療工作。
2.臨床路徑管理病種全省第一
全院執(zhí)行臨床路徑的病種有510種，路徑數(shù)量超過820條；11個科室重點開展加速康復外科，涉及的加速康復病種有20個，共制定了85條加速康復臨床路徑……醫(yī)院借助信息化管理平臺，大力實施臨床路徑，提高各個科室臨床路徑的覆蓋率，規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質量和患者安全系數(shù)，同時降低患者住院費用。
3.日間手術開展年過萬例
目前，全院開展日間手術的科室有21個，開展日間手術術式132種，日間手術已由2015年的1277臺次增至2017年的12690臺次。2017年5月，醫(yī)院當選為中國日間手術合作聯(lián)盟會員單位。拓寬臨床路徑病種，縮短平均住院日；提高服務效能，降低患者住院費用。
4.年平均住院日首次降至7天以下
醫(yī)院于2016年4月成立日間手術管理中心，采用“統(tǒng)一預約、統(tǒng)一隨訪、集中手術、分散治療”綜合模式；制定門診檢查套餐，由專門的助醫(yī)負責日間手術患者入出院辦理及病歷書寫……醫(yī)院多措并舉，通過實施臨床路徑，加速康復外科、日間手術及其他措施，逐步降低醫(yī)院平均住院日至7天以下。
5.加速康復新舉措，優(yōu)化診療流程
醫(yī)院將加速康復的理念和臨床路徑有機結合，將20個加速康復病種納入臨床路徑管理，目前醫(yī)院有11個科室重點開展加速康復，涉及的加速康復病種有20個，共制定了85條加速康復臨床路徑。進一步推進加速康復外科(ERAS)理念的普及與實施，建立多學科綜合診療團隊，規(guī)范、優(yōu)化圍手術期治療方案，逐步形成醫(yī)院特色的ERAS路徑，減輕手術患者并發(fā)癥，縮短住院時間，加快患者康復。
6.加強護士層級培訓，提升護理專業(yè)能力
為培養(yǎng)高素質的護理團隊，促進護理專業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院積極構建護士培訓體系，開展一系列工作，清單培訓應用于新入職、進修、實習護士，效果顯著；護士病情觀察、健康教育能力增強，床旁綜合能力提高……醫(yī)院通過創(chuàng)新培訓管理體系、培訓方法，擴展培訓內容，有效保證在職培訓的質量，提升了護士專業(yè)能力，提高了患者滿意度。
7.合理用藥，ADR監(jiān)測保安全
ADR監(jiān)測為醫(yī)院合理用藥提供了有效的技術支持，優(yōu)化了醫(yī)院藥品結構，減少了病人用藥風險。2017年上報數(shù)量1451例，在2016年全省第一名的基礎上，同比增長13.39%，占全市上報數(shù)量的42.76%；目前，正在積極申報國家藥物警戒監(jiān)測哨點，爭取加入國家哨點聯(lián)盟。ADR監(jiān)測有利于及時發(fā)現(xiàn)新的、嚴重的不良反應，防止重大藥害事件的發(fā)生和蔓延，保障公眾用藥安全，維護社會穩(wěn)定。
8.院感信息化，助力精準感控
藍蜻蜓院感信息系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)相連接，分別建立了醫(yī)院感染病例監(jiān)測、消毒滅菌及各項衛(wèi)生學監(jiān)測、細菌耐藥監(jiān)測、職業(yè)暴露上報等信息系統(tǒng)。對住院患者全程監(jiān)控，實時提取患者住院信息，自動篩選醫(yī)院感染高危人群，使感染控制更有重點有目標，杜絕重大隱患的發(fā)生?？蓪崟r和每月進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、上報、反饋,并做到管理信息公開和共享,為全院和科室醫(yī)院感染管理工作提供依據(jù),使醫(yī)院感染控制工作更加及時、準確、有力。
9.后勤管理信息化新突破
醫(yī)院后勤工作流程標準智能，工作效率有效提升，資產(chǎn)管理清晰明確，量化計量考核準確，運行透明自動反饋，成本核算科學規(guī)范。通過對各類信息進行打通、整合和利用，提供精確的數(shù)據(jù)，輔助管理者進行精細化和高效的管理。
10.融媒傳播，打造“有溫度”的醫(yī)院品牌
通過融媒傳播手段，醫(yī)院全年發(fā)布微信科普1000余條，錄播科普專題片12部，電視宣傳200多期，通過群眾喜聞樂見的方式，讓更多人擁有健康。目前，醫(yī)院已形成“一體兩翼”、“一院三區(qū)”、“同質化”發(fā)展格局，宣教科立足“一報一網(wǎng)雙微多端”融媒傳播陣地，及時發(fā)現(xiàn)身邊的好故事，傳遞身邊正能量。
十大公益服務品牌
1.“愛在圣城”貧困群眾視覺救助行動
醫(yī)院聯(lián)合濟寧市衛(wèi)生和計劃生育委員會啟動“愛在圣城”貧困群眾視覺救助行動，為全市建檔立卡貧困群眾中的369名患者實施視覺救助行動，凡是篩選合格的患者，均在濟寧市第一人民醫(yī)院眼科進行免費的白內障復明手術，幫助視覺受損患者重見光明，減少和消除因白內障而導致失明和貧困的人群。
2.“萬名醫(yī)生進農(nóng)戶，送家庭簽約式服務”公益行
2012年起，醫(yī)院共選派五批360名保健醫(yī)生深入基層，服務一線群眾，對口服務汶上、嘉祥、微山、泗水等4個縣的36個村莊13299戶家庭，定期走村入戶，把自身所學、所會、所能送到田間地頭，累計巡診家庭5萬戶次，為1.5萬名群眾進行疾病篩查、健康查體，因病致貧家庭巡診近1萬次,并與216戶因病致貧家庭建檔立卡、簽訂“一對一”《重點幫扶協(xié)議書》，為家庭制定“個性化、精準化”的疾病診治和健康指導方案，受到群眾的交口稱贊。
3.“心連心”健康直送車惠民義診公益項目
2010年3月,醫(yī)院購買全省首臺“心連心”健康直送車，組織醫(yī)療專家深入到山區(qū)、湖區(qū)等群眾就醫(yī)不便的地區(qū)開展健康義診和健康知識大課堂活動，把三級甲等醫(yī)院的專業(yè)技術和優(yōu)質服務送到老百姓的家門口。8年來，開展義診活動近千次，健康大課堂1300次，服務人群80萬人，累計發(fā)放健康宣傳資料近百萬份，發(fā)放“愛心卡”1萬張，行駛里程近10萬公里。
4.小丑醫(yī)生志愿者服務項目
濟寧市第一人民醫(yī)院小丑醫(yī)生志愿者團隊2015年12月成立，是山東省首支小丑醫(yī)生團隊，以“用微笑撫慰心靈、用色彩傳遞快樂，用愛心感動世界”為宗旨,是一個擁有136名志愿者的公益組織。濟寧市第一人民醫(yī)院小丑醫(yī)生志愿者團隊榮獲第二屆山東省青年志愿服務項目大賽金獎、第三屆中國青年志愿服務項目大賽銅獎、2016年山東學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型最佳志愿服務項目等榮譽稱號。
5.“救”在身邊應急救援志愿服務項目
“救”在身邊應急救援志愿服務項目于2013年正式啟動?；顒娱_展以來，志愿者們利用休息時間開展“救”在身邊急救知識進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進機關、進農(nóng)村、進工地等一系列應急救援培訓活動，積極宣傳常見急危重癥的預防和現(xiàn)場急救、外傷止血包扎固定術、心肺復蘇等操作。項目實施以來，在全市已培訓志愿者800余人，培訓3600余人，切實增強了群眾應急救護意識。
6.醫(yī)務社工“暖實力”公益行動
濟寧市第一人民醫(yī)院醫(yī)務社工對心理脆弱的患者進行點對點情緒疏導，緩解他們對疾病的恐懼，讓病痛中的患者和家屬倍感溫暖；對經(jīng)濟困難的患者，醫(yī)務社工積極幫助其尋求救助項目，減輕困境家庭的經(jīng)濟負擔。醫(yī)務社工的專業(yè)介入大大增強了患者的存在感與價值感，增強了他們對未來生活的信心。
7.百年一院健康公益大講堂活動
胃腸外科陽光愛心講堂——月月講活動開始于2011年，講堂主要為患者家屬講解人工造口護理，每月舉辦一次，為患者解決了很多日常生活困擾，也搭建了一個患者之間相互交流的平臺。內分泌科教育大講堂關愛糖尿病患者，活動中進行健康宣教并發(fā)放資料、監(jiān)測血糖、現(xiàn)場咨詢，解答患者的疑難問題，降低發(fā)生糖尿病及并發(fā)癥的風險，受到大家的熱烈歡迎。
8.“粉紅絲帶”關愛女性健康公益行動
每年的十月是“乳腺癌防治月”，乳甲外科多年來積極開展“粉紅絲帶”活動。從疾病的預防、診治及飲食、運動等方面給予患者指導。患者現(xiàn)身說法，與大家分享戰(zhàn)勝疾病的切身體會。患者間互享經(jīng)驗，互通情感，增強了戰(zhàn)勝疾病的信心。
9.“我們回家，寶貝兒”關愛早產(chǎn)兒公益行動
一年一度的早產(chǎn)兒聯(lián)誼會將得到成功救治的寶寶和曾經(jīng)朝夕相伴的臨時媽媽們歡聚在一起，分享著成長的喜悅。濟寧市第一人民醫(yī)院新生兒病房作為濟寧市危重新生兒救治中心和魯西南最早建立的新生兒重癥監(jiān)護病房，開展“早產(chǎn)寶寶聯(lián)誼會”，促進了醫(yī)患關系的和諧，提高了早產(chǎn)家庭的照護能力，樹立了科室品牌，為魯西南地區(qū)的早產(chǎn)兒、高危兒的健康保駕護航。
10.學雷鋒志愿服務站
濟寧市第一人民醫(yī)院學雷鋒志愿服務站成立于2015年12月，前身為青年志愿服務站，2017年5月升級為學雷鋒志愿服務站。通過學雷鋒志愿服務站標準化建設，弘揚志愿服務精神，每年服務站志愿者人數(shù)共計500余人，年志愿服務時間累積達51000余小時。醫(yī)院職工及社會志愿者利用休息時間來到醫(yī)院，為患者提供導診、健康教育、心理援助等志愿服務。
