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24小時(shí)服務(wù)電話
:6056666
濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院整合各院區(qū)對(duì)外服務(wù)電話,開通24小時(shí)服務(wù)咨詢專線6056666,為方便患者就醫(yī)提供全天候?qū)I(yè)咨詢和預(yù)約掛號(hào)等服務(wù),患者可通過撥打?qū)>€,詳細(xì)了解相關(guān)疾病的???、專家出診時(shí)間、就醫(yī)流程、住院事宜等信息,服務(wù)項(xiàng)目涵蓋醫(yī)院服務(wù)的各個(gè)方面,覆蓋全市及全國范圍,是我院又一項(xiàng)便民服務(wù)工程創(chuàng)新舉措,客服服務(wù)專線運(yùn)行以來,以優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的貼心服務(wù)獲得了廣大病友及家屬的好評(píng)。
(一)
服務(wù)宗旨
:
一切為人民健康服務(wù)。
(二)服務(wù)模式:
采用自動(dòng)語音服務(wù)模式和人工服務(wù)模式相結(jié)合的方式,實(shí)施24小時(shí)全天候人工服務(wù)。
(三)咨詢內(nèi)容:
1.電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
2.就醫(yī)服務(wù)咨詢:
(1)各院區(qū)特色與優(yōu)勢介紹
(2)學(xué)科專業(yè)特色介紹
(3)專家介紹與出診時(shí)間查詢
(4)門、急診就診流程
(5)出入院辦理流程
(6)便民措施介紹
(7)疾病宣教知識(shí)回答
(8)其他服務(wù)項(xiàng)目
(四)使用方法:
濟(jì)寧縣市區(qū)內(nèi)直接撥打6056666,國內(nèi)其它地區(qū)撥打0537-6056666。
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