滿意度調(diào)查服務(wù)項目競爭性磋商公告
來源：濟寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間：2023-08-24
根據(jù)醫(yī)院工作安排，近期對我院滿意度調(diào)查服務(wù)項目進行招標，相關(guān)事項公告如下：
一、投標人資格要求：
1、各投標單位必須向醫(yī)院招標辦提供營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營范圍包括但不限于信息調(diào)查、信息咨詢、技術(shù)咨詢、教育培訓等內(nèi)容）原件及復印件（加蓋公章），法人代表授權(quán)委托書（授權(quán)委托書必須有法人簽字、法人電話及電子郵箱等）。
2、獲得參投資格后，各單位招標前需攜帶標書（含開展?jié)M意度調(diào)查的工作方案，1正2副，膠裝，電子版標書發(fā)送至郵箱jnsdyrmyyzbb@163.com）、法人代表授權(quán)委托書到招標現(xiàn)場。
3、未被暫?；蛉∠麧鷮幨蟹秶鷥?nèi)招標項目的投標資格。
4、各投標單位公開、公平、公正的參與本次投標，不得圍標、串標，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消本次投標資格。
二、資格審查方式：資格預審。
三、項目概況及要求：
預算金額：5萬元
1、項目概況：為了解醫(yī)院對外服務(wù)水平及對內(nèi)管理協(xié)調(diào)現(xiàn)狀，濟寧市第一人民醫(yī)院擬開展患者、職工滿意度調(diào)查等工作，通過第三方調(diào)查保障信息結(jié)果的真實性，根據(jù)醫(yī)院的實際情況有針對性地設(shè)計問卷和制定方案。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)存在的問題與不足，促進醫(yī)院持續(xù)改進，提升醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
2、項目要求：
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調(diào)查內(nèi)容 |
調(diào)查對象 |
調(diào)查期限 |
調(diào)查報告完成時間 |
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門診患者滿意度調(diào)查 |
三院區(qū)門、急診患者及陪人 |
年度/2期 |
每期調(diào)查結(jié)束后15日內(nèi)交付完成 |
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住院患者滿意度調(diào)查 |
三院區(qū)住院
患者及陪人 |
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職工滿意度調(diào)查 |
全體醫(yī)院員工 |
3、項目服務(wù)期間，每天現(xiàn)場工作人員配備不低于10人，其中醫(yī)學相關(guān)專業(yè)不低于8名，線下技術(shù)支持人員不低于2名。
4、提供駐場服務(wù)，駐場時間不少于30個工作日，駐場人員不少于8人。
四、報名時間及聯(lián)系方式
1、報名截止時間：2023年8月31日（星期四）17點30分前。
2、報名地點及電話：總院區(qū)辦公樓二樓集中辦公區(qū)64號，聯(lián)系電話0537-2258256。
3、業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢：高老師，聯(lián)系電話：0537-2253439。
