電梯意外故障應(yīng)急預(yù)案
來(lái)源：濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時(shí)間：2019-12-26瀏覽：
常見(jiàn)的電梯意外故障包括電梯停電，火災(zāi)，泛水，直梯困人，扶梯突然停車(chē)、異響/異味、無(wú)法啟動(dòng)、制動(dòng)距離過(guò)長(zhǎng)、扶梯裝置夾入異物、梳齒板夾入異物等。為明確醫(yī)院發(fā)生電梯（直梯/扶梯）意外事件時(shí)的處理程序，及時(shí)解救被困于電梯內(nèi)的患者、來(lái)訪者或員工，特制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
成立電梯意外應(yīng)急工作處置小組
組 長(zhǎng): 程 立
副組長(zhǎng)：辛全秋
成 員：楊承鋼 張 宏 電工班值班人員 物業(yè)公司人員 維修公司人員
二、電梯應(yīng)急情況處置
（一）首位發(fā)現(xiàn)電梯故障的員工，立即與電梯維修部門(mén)聯(lián)系（總院區(qū)3497/2253714，東院區(qū)5132/6051132）；電梯火災(zāi)同時(shí)聯(lián)系消防部門(mén)（總院區(qū)2734/2102734，東院區(qū)5119/6051119）；有人員昏迷等緊急情況，撥打醫(yī)療救治電話（總院區(qū)7120/225712，東院區(qū)7200/6051120），告知故障電梯的位置及有關(guān)故障電梯情況。
（二）電梯停電應(yīng)急處理
1.當(dāng)沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，值梯員應(yīng)立即使用手機(jī)或醫(yī)院內(nèi)線電話報(bào)修，而后向當(dāng)班領(lǐng)班或項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即進(jìn)行維修，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面立即撥打電工班值班電話報(bào)修。
2.領(lǐng)班或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
3.安排員工到電梯廳維持秩序，加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂。
（三）電梯火災(zāi)應(yīng)急處理
1.及時(shí)與消防部門(mén)聯(lián)系并報(bào)告電工班。
2.按動(dòng)有消防功能電梯的“消防按鈕”，使消防電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對(duì)于無(wú)消防功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。告誡轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序?qū)嵤┖?，組織、疏導(dǎo)病陪人離開(kāi)轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運(yùn)行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門(mén)、轎門(mén)、切斷電梯總電源。
3.井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)即刻停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用滅火器進(jìn)行滅火。
4.對(duì)于有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)蔓延區(qū)，或者交給消防人員用以滅火使用。
5.相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，也應(yīng)停梯，以避免因火災(zāi)而停電造成困人故障。
（四）電梯泛水應(yīng)急處理
1.當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，斷開(kāi)電梯總電源，扶梯應(yīng)停止運(yùn)行。
2.當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上一層，斷開(kāi)電梯總電源。
3.當(dāng)?shù)卓?、井道或機(jī)房進(jìn)水較多時(shí)，應(yīng)立即停梯，斷開(kāi)電梯電源總開(kāi)關(guān)。
4.發(fā)生濕水時(shí)，應(yīng)迅速阻斷漏水源。并對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如用干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干（溫度不能太高）、自然通風(fēng)（用大功率鼓風(fēng)機(jī)）、更換管線等。確認(rèn)濕水已消除，各絕緣電阻達(dá)到要求并且試梯運(yùn)行無(wú)異常后，方可投入正式運(yùn)行。
（五）直梯困人應(yīng)急處理
1.電梯發(fā)生困人故障后，值梯員應(yīng)立即使用手機(jī)或醫(yī)院內(nèi)線電話撥打應(yīng)急電話報(bào)修，將電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層、故障情況等詳細(xì)進(jìn)行說(shuō)明，同時(shí)按下五方通話緊急按鈕，當(dāng)監(jiān)控室接到五方通話信號(hào)后應(yīng)及時(shí)與維修部門(mén)聯(lián)系，而后由值梯員向當(dāng)班領(lǐng)班或項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，并做好乘客的解釋安慰工作。
2.領(lǐng)班或項(xiàng)目經(jīng)理接報(bào)后，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向電工班匯報(bào)。電梯維保人員到位后，協(xié)助維保人員控制電梯和解救被困人員。
3.維保人員接到維修通知或院內(nèi)報(bào)修電話后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解救被困人員。如遇特殊情況無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)及時(shí)向電工班匯報(bào)。電工班人員接報(bào)后應(yīng)立即向總務(wù)部主任匯報(bào)，經(jīng)主任同意，視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助。
4.在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困病陪人中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩）或者被困人員受傷（電梯墜層、電梯門(mén)夾人等）應(yīng)及時(shí)撥打醫(yī)療救治電話，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
5.被困者救出后，領(lǐng)班或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要。
6.被困者救出后，經(jīng)電梯維保人員查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
7.領(lǐng)班或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括報(bào)修時(shí)間、維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況。
（六）扶梯特殊應(yīng)急情況處置
1.突然停車(chē)的處理
操作人員應(yīng)首先做好記錄，切斷自動(dòng)扶梯的控制電源，檢查停車(chē)的原因。
2.異響、異味等現(xiàn)象的應(yīng)急處理
自動(dòng)扶梯在行駛過(guò)程中有異常聲響、異味、不正常振動(dòng)和摩擦，梯級(jí)或踏板有較大跳動(dòng)，扶手裝置及裙板有“麻電”感覺(jué)現(xiàn)象，當(dāng)發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)立即按下急停按鈕，停止自動(dòng)扶梯運(yùn)行，并立即通知專業(yè)維修人員進(jìn)行檢查維修，如按下急停按鈕仍無(wú)法停車(chē)時(shí)，應(yīng)切斷供電總電源開(kāi)關(guān)。
3.無(wú)法啟動(dòng)的應(yīng)急處理
應(yīng)首先檢查電源的供電情況，如無(wú)問(wèn)題但仍不啟動(dòng)，應(yīng)暫停使用，進(jìn)行檢查修復(fù)后在投入使用。
4.制動(dòng)距離過(guò)長(zhǎng)的應(yīng)急處理
自動(dòng)扶梯急停時(shí)制動(dòng)距離過(guò)長(zhǎng)，須及時(shí)檢查自動(dòng)扶梯制動(dòng)器的抱閘間隙、制動(dòng)器表面油污及磨損情況。
5.扶梯裝置夾入異物的應(yīng)急處理
發(fā)現(xiàn)扶梯的出入口或扶梯與扶手裝置之間夾入異物，不能等待扶梯的安全保護(hù)裝置起作用，而應(yīng)立即按下急停按鈕或切斷總電源開(kāi)關(guān)；根據(jù)夾入異物的情況和程度，對(duì)異物進(jìn)行取出處理，如能順利取出，對(duì)扶手帶裝置、安全保護(hù)開(kāi)關(guān)等有關(guān)部位進(jìn)行檢查，確認(rèn)正常后，重新啟動(dòng)扶梯；如果異物不能順利取出，須打開(kāi)驅(qū)動(dòng)機(jī)房記性手動(dòng)盤(pán)車(chē)，取出異物。如果手動(dòng)盤(pán)車(chē)仍不能取出異物，則應(yīng)請(qǐng)求支持，盡快采取措施取出異物。
6.梳齒板夾入異物的應(yīng)急處理
當(dāng)發(fā)現(xiàn)梳齒板有異物卡住時(shí)，應(yīng)立即按下急停按鈕或切斷電源總開(kāi)關(guān)，將扶梯停止運(yùn)行；根據(jù)夾入異物的情況和程度，借助有關(guān)工具取下。如果異物能順利取下，對(duì)梳齒板、安全保護(hù)開(kāi)關(guān)等有關(guān)部位進(jìn)行檢查，確認(rèn)正常后重新啟動(dòng)扶梯；如果異物不能取下，應(yīng)打開(kāi)驅(qū)動(dòng)機(jī)房進(jìn)行手動(dòng)盤(pán)車(chē)，如果手動(dòng)盤(pán)車(chē)仍不能取出異物，應(yīng)請(qǐng)求支持，盡快采取可行措施取出異物。
（七）電梯故障事后處置程序
1. 故障解除后，故障電梯應(yīng)經(jīng)檢測(cè)才準(zhǔn)再次使用，未啟用前應(yīng)有停用標(biāo)牌。
2. 故障處理完成后處理人應(yīng)及時(shí)向值班工程師匯報(bào)處理經(jīng)過(guò)與設(shè)備現(xiàn)狀。
3.分析故障發(fā)生的原因。對(duì)于因使用不當(dāng)或維修保養(yǎng)不到位引起的設(shè)備事故，相關(guān)班組長(zhǎng)應(yīng)向工程部總監(jiān)提交書(shū)面報(bào)告。
4.做好設(shè)備檔案的故障登記工作。
