4月14日，濟寧市第一人民醫(yī)院護理部舉辦了來院進修護士培訓(xùn)及座談會。參加培訓(xùn)的60余名進修護士覆蓋濟寧市12縣市區(qū)及菏澤地區(qū)，分別來自二級醫(yī)院、基層醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等。
培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院服務(wù)禮儀、護患溝通、患者安全等內(nèi)容。劉洪梅護士長帶領(lǐng)服務(wù)禮儀團隊圍繞儀容儀表、言談禮儀、行為禮儀等主題展開培訓(xùn)，采取理論授課結(jié)合行為指導(dǎo)，再配合情景模擬、互動啟發(fā)，引導(dǎo)大家更好地建立主動服務(wù)意識，把握服務(wù)禮儀的細節(jié)，增強服務(wù)行為規(guī)范。
科護士長張素就《CICARE溝通在健康教育中的應(yīng)用》進行詳細講述，包括流程化的CICARE溝通方式及臨床應(yīng)用。通過學(xué)習(xí)，大家對溝通技巧和評判性思維有了進一步的認識，以規(guī)范護理行為，提升護理服務(wù)質(zhì)量。張兆慧科護士長重點講述了患者安全十大目標、護理人文等內(nèi)容。通過對安全文化及護理文化的學(xué)習(xí)，大家體會到了作為一名醫(yī)務(wù)人員的榮譽感、自豪感和使命感，增強了大家的文化自信。
培訓(xùn)現(xiàn)場，授課老師與進修護士進行了互動，了解了進修護士的感受及需求，并進行了調(diào)查問卷，現(xiàn)場氣氛活躍。隨后，組織進修護士參觀了醫(yī)院院史館，李憲護士長帶領(lǐng)大家穿過時光隧道，從施恩布道 西醫(yī)東漸到篳路藍縷 艱苦創(chuàng)業(yè)再到時代跨越 闊步前進等版塊，講述了醫(yī)院一百多年的發(fā)展歷程和歷史責(zé)任。
進修護士紛紛表示，本次培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)到了臨床以外的很多理論知識，還感受到了百年醫(yī)院濃厚的文化底蘊和學(xué)習(xí)氛圍，提升了自身專業(yè)素養(yǎng)，找到了新的發(fā)展目標，今后將把所學(xué)所悟帶回自己的醫(yī)院，更好地投身護理工作。
